同じジャンルの商品を購入した方の声
K.H様、カートリッジE30 [ リサイクル ]をご購入頂きました。
仕上がりにムラがあります。（いつも同じ所で（一部）全体的にではないです。）どうすればよいですか？
![カートリッジE30 [ リサイクル ]](http://www.r-toner.com/img/koe/268.jpg)
いつも安心トナーをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度はご納品させて頂いたカートリッジにつきまして、不具合が発生し、誠に申し訳ございません。カートリッジ初期不良の可能性が大変高かった為、ご連絡頂いた同日に、代替品にてご対応させて頂きましたが、その後ご様子はいかがでしょうか。弊社では、ご納品させて頂きましたリサイクルカートリッジにつきまして、ご納品後1年間の保証を設けております。不具合が発生した際は、不具合品を回収し、不具合原因を調査させて頂き、その結果をお客様にご報告させて頂いております。本件につきましても、結果出次第、ご報告させて頂きますので、今暫くお時間を頂ければ幸いでございます。また何かご不明な点等ございましたら、弊社までご連絡頂ければ幸いでございます。この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後とも安心トナーをよろしくお願い申し上げます。
E.S様、カートリッジE30をご購入いただきました。
新品同等品で満足してます。これからもよろしくお願いします。
いつも弊社の商品をご利用頂き、誠にありがとうございます。商品につきましても、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。弊社では商品の品質はもちろんのこと、お客様のトータルな満足度向上を目指しております。またお気づきの点やご希望などございましたら何なりとお伝えください。今後とも安心トナーをどうぞよろしくお願い申し上げます。
S.O様、カートリッジE30再生をご購入いただきました。
お世話になりました。早速の対応に驚いております。量販店に問合せたら1週間から10日くらいかかると言われネットで貴社にお願いしたら価格もすごく安くてたすかりました。ありがとうございました。
このたびは弊社の商品をご利用頂き、誠に有難うございます。弊社では商品の品質はもちろんのこと、お客様対応などサービス面含めトータルな満足度向上を目指しております。またお気づきの点やご希望などござましたら何なりとお伝えください。今後とも安心トナーをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ライフオート 様カートリッジＥ30をご購入いただきました。
いつも、早い対応ありがとうございます。大変満足しております。今後共よろしくお願いします。
いつも弊社の商品をご利用頂き、有難うございます。今後も、迅速・確実に、良質なトナーをご提供できるよう、従業員一同努力してまいります。今後もお気づきの点などあれば、何なりとお伝えください。今後とも安心トナーをどうぞよろしくお願い申し上げます。
Y.S様カートリッジＥ30をご購入いただきました。
携帯電話で検索し電話注文を行いましたが、電話での応対にも丁寧にしていただき、スムーズに取り引きが出来ました。安心して取り引きできる会社と感じました。
このたびは弊社商品をご利用頂き誠にありがとうございます。平日9：30～18：00は、お電話でもご注文を承っておりますので、いつでもお気軽にご用命頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。今後もお気づきの点などあれば、何なりとお伝えください。今後とも安心トナーをどうぞよろしくお願い申し上げます。
K.S様、カートリッジＥ30をご購入いただきました。
早速対応していただき大変満足しております。心から厚く御礼申し上げます
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いつも弊社商品をご利用頂き有難うございます。また、お褒めのお言葉も頂き、誠に有難うございます。お客様にご使用頂いておりますカートリッジE30につきましても、再生品の品質向上から、純正品の価格面でご満足頂ける商品の提供まで、今後も企業努力を怠ることなく継続させて頂きたいと思います。よろしくお願い致します。
O社様、カートリッジＥ30をご購入いただきました。
注文から納期まで非常に早い（今回の災害時の運送事情の悪い時期に）
この度は弊社商品をご利用頂き有難うございました。また、お客様のお住まいの地域におかれましても、地震の直接・間接の被害のありましたこと推察される中で、ご注文頂き誠に有難うございました。まだまだ交通事情の正常化までには時間のかかることもあるかと思われますが、弊社のほうでも運送会社との連絡を密にし、臨機応変に対応させて頂きたいと考えております。今後とも宜しくお願い致します。
T.O様、カートリッジE30をご購入いただきました。
いつも利用させていただき、ありがとうございます。
今までで、不具合等なく満足して使用しております。このままアフターフォローを使用しないで行けたらと思います。
いつも弊社の商品をご利用頂き有難うございます。また、問題なくご使用頂けているということでお伝え頂き、こちらも有難うございます。今後もお客様に快適にご使用頂けますよう一層の品質向上に努めてまいりたいと考えております。よろしくお願い致します。
坂良未様、カートリッジＥ30をご購入いただきました。
良く出来ています。シールテープの引抜きが純正よりやや固いと思います。但し、これは固いと理解すれば何でもありません。（問題ではありません）
この度は弊社商品をご利用を頂き有難うございます。また、お褒めの言葉も頂き、有難うございます。今後は頂きましたご意見を商品開発にも反映させていきたいと考えております。また何かございましたら小さなことでもお伝え頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
リサイクルトナー、純正品トナーなどの違い
トナーカートリッジやドラムカートリッジにはリサイクル品、純正品、海外純正品、汎用品などいくつかの種類があります。 それぞれ特徴がありますので、用途にあった商品をお選び下さい。
| 種類 | 説明 | コスト | 品質 |
|---|---|---|---|
| リサイクル品 | 使用済みのカートリッジを分解、洗浄、トナーの充填、消耗部品の交換などのリサイクル加工を行ったカートリッジです。印字枚数などは純正品と同等の仕様です。 | 純正品価格の約20～40% | 純正品と比べて不良率は少し高い |
| 純正品 | プリンターメーカーが製造しているカートリッジです。 | 高い | 良い。ただし不良率はゼロではない |
| 海外純正品 | プリンターメーカーが海外向けに製造したカートリッジを逆輸入した商品です。 | 純正品価格の約60～70% | 基本的に純正品と同じ |
| 汎用品 | プリンターメーカー以外の工場で製造された新品のカートリッジです。 | 純正品価格の約60～70% | 基本的に純正品と同等 |
品質保証・アフターサービス
安心トナーのリサイクルトナーが高品質な理由
- 国内工場で生産しているため製造精度が高い
- 品質・環境認定取得
弊社では、機種ごとに最良品質のリサイクル工場を複数社選定し、 出荷前には印字テストなど入念なチェックを実施し品質向上に取り組んでおります。
リサイクルでも、しっかり保証
- ご購入日より1年間の保証期間
- リサイクルカートリッジによるプリンター本体の故障保証
- 返金、返品保証（商品到着後7日以内、未使用、未開封品に限る）
リサイクルトナー・ドラムの品質には万全を期していますが、万が一リサイクルトナー・ドラムご使用に トラブルが発生した場合、良品との交換、返品、返金に応じます。
保証やアフターサービスに関する詳細はこちらお支払方法
クレジット決済、コンビニ決済、銀行振込、代金引換のお支払方法にてご注文を承っております。
| お支払方法 | 手数料 | 領収書の発行 |
|---|---|---|
| クレジット決済 | 無料 | 別途郵送にて発送 |
| コンビニ決済 | 無料 | コンビニ店頭でお支払い時に発行 |
| 銀行振込 | お客様負担 | ご要望頂いたお客様のみ郵送 |
| 代金引換 | お客様負担 | 宅配時に運送会社より発行 |
配送と納期
4,500円以上で送料無料！平日15時までのご注文で最短当日発送。
弊社の販売するリサイクルトナーは国内の提携工場から、迅速な発送を行っております。各工場にはそれぞれ得意分野が異なる為、 ご注文いただいた商品毎に適切な工場を選定しております。また丁寧な梱包により配送中の振動や衝撃などによるトラブルを未然に 防いでおりますので安心してご利用いただけます。
| 配送地域 | 送料 |
|---|---|
| 北海道・東北・関東・関西・中国・四国・九州 | 660円 4,500円以上のご注文は送料無料 |
| 沖縄・離島 | 1,100円 10,000円以上のご注文は送料無料 |
商品種類と納期
ご注文いただくトナーの種類によって納期が異なります。リサイクルトナーは「在庫あり」商品と「リターン」商品があります。 リターン商品の場合、お客様のご使用済みカートリッジを回収後、リサイクル加工後、お送りさせて頂きます。
| 商品種類 | 納期 |
|---|---|
| リサイクル（在庫あり） | 平日15時までのご注文で当日発送 |
| リサイクル（リターン品） | ご使用済みカートリッジ回収から１週間～２週間 |
| 純正品・海外純正品・汎用品 | 純正は午前中までの注文で当日発送。 ※商品の種類、在庫状況等により異なりますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。 |